Facturer à l’usage, ce que ça change pour vous.

Notre revenu suit l’activité de nos clients, donc il baisse quand la leur baisse. Une entreprise qui traverse un mois creux nous paie moins ce mois-là. Nous l’acceptons. Facturer le même prix à une entreprise en difficulté reviendrait à lui prendre de l’argent pour un service qu’elle utilise moins.

Sans engagement, aucun client n’est retenu de force, à condition que partir soit simple en pratique. Cela se vérifie sur l’export des données et leur réversibilité plutôt que sur une clause. Chaque mois, un client peut partir. Nous ne pouvons donc pas laisser le produit vieillir en comptant sur le coût de sortie pour le retenir.

Un tarif unique et public supprime la négociation, et avec elle une partie du travail commercial. Ce temps va au produit, et au suivi des règles qui le tiennent à jour.

Un modèle à l’usage n’est pas toujours le moins cher. Un très gros volume peut obtenir un meilleur prix unitaire ailleurs, contre un engagement long et une négociation. Notre modèle convient à qui préfère un tarif public à une grille négociée. Pour une paie, la comparaison qui compte oppose souvent un cabinet et un logiciel en interne.

Le modèle à l’usage rend aussi la facture variable. Il faut donc la lire. Une facture qui monte de dix pour cent parce que vous avez embauché est normale. Une facture qui monte sans raison ne l’est pas, et son détail se lit ligne par ligne.

Il ne rend pas non plus un logiciel plus simple. Un logiciel compliqué facturé à l’usage reste compliqué. C’est pourquoi nous prenons un métier à la fois, et ne l’ouvrons que lorsqu’il se prend en main sans formation.

Les trois modèles se ressemblent sur une plaquette et divergent dès la deuxième année. Le prix par utilisateur facture les gens qui se connectent. Il incite à partager des comptes et à limiter qui voit l’information. Il pénalise le travail à plusieurs, alors que c’est ce qu’on attend d’un logiciel d’entreprise. Le défaut se voit sur un outil de compte rendu d’activité, que chacun ouvre trois minutes par mois.

Le forfait par tranche donne une facture stable, mais il crée des marches. Un salarié de plus au mauvais moment fait changer de tranche, et la dépense bondit. Retarder une embauche devient rationnel, pour des raisons qui n’ont rien à voir avec l’activité. Un prix ne devrait jamais peser sur ce genre de décision.

Le prix à l’usage supprime les marches. La dépense monte et descend par petits pas, dans le sens de l’activité, et se prévoit d’une simple multiplication. En contrepartie, il n’y a aucune remise de volume. C’est un choix. Une remise de volume revient à faire payer plus cher les petits volumes.