Facturer à l’usage, ce que ça change pour vous.

Un revenu qui suit l’activité de nos clients est un revenu qui baisse quand la leur baisse. Une entreprise qui traverse un mois creux nous coûte de l’argent le mois où elle en gagne le moins. Nous l’acceptons parce que l’inverse revient à prélever une rente sur des gens qui vont mal.

Sans engagement, il n’y a pas non plus de client captif, encore faut-il que la sortie soit réellement praticable, ce qui se vérifie sur l’export des données et leur réversibilité plutôt que sur une clause. Chaque mois est un vote. Cela interdit certaines facilités, comme laisser un produit vieillir en comptant sur le coût de sortie pour retenir les clients. C’est une discipline avant d’être un argument.

Enfin, un tarif unique et public supprime la marge de négociation, donc une partie du travail commercial classique. Ce que nous ne dépensons pas en négociation part dans le produit. Et dans le suivi des textes qui le tient à jour.

Un modèle à l’usage n’est pas toujours le moins cher. Un très gros volume obtiendra souvent un meilleur prix unitaire ailleurs, en échange d’un engagement long et d’une négociation. Notre modèle est fait pour qui préfère un tarif public à une grille négociée, et qui arbitre souvent d’abord entre un cabinet et un logiciel en interne.

Il rend aussi la facture variable, ce qui demande de la lire. Une facture qui monte de dix pour cent parce que vous avez embauché est normale. Une facture qui monte sans raison ne l’est pas, et le détail doit être consultable ligne par ligne.

Enfin, il ne dit rien de la qualité. Un mauvais logiciel facturé à l’usage reste un mauvais logiciel. C’est pour cette raison que nous ne prenons qu’un métier à la fois. Et que nous ne l’ouvrons que lorsqu’il se prend en main sans formation, pas seulement moins cher.

Les trois modèles se ressemblent sur une plaquette et divergent dès la deuxième année. Le prix par utilisateur facture les gens qui se connectent. Il incite à partager des comptes, et à limiter le nombre de personnes qui voient l’information. C’est un modèle qui punit l’usage collectif d’un outil, alors que c’est précisément ce qu’on attend d’un logiciel d’entreprise. C’est le travers le plus visible sur un outil de compte rendu d’activité, où chacun ouvre le document trois minutes par mois.

Le forfait par tranche donne une facture stable, ce qui plaît au contrôle de gestion, mais il crée des marches. Franchir un seuil d’un salarié fait bondir la dépense. Retarder une embauche devient rationnel, pour des raisons qui n’ont rien à voir avec l’activité. Un prix ne devrait jamais peser sur ce genre de décision.

Le prix à l’usage supprime les marches. La dépense monte et descend par petits pas, dans le même sens que l’activité, et elle se prévoit sans tableau croisé. En contrepartie, aucune remise de volume. C’est un choix assumé. Une remise de volume revient à faire payer plus cher les petits volumes.